CRM - CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT: IMPLEMENTAÇÃO DA CULTURA E FERRAMENTA DE SOFTWARE DE CRM NO SETOR COMERCIAL DE VENDAS DE TRATORES AMAZONAS E RORAIMA
Jussara Silva Rodrigues de souza; Maisa caxias soares; Rainah Silva Pessoa Melo de Souza
Como citar
ABNT
Referência
SOUZA, Jussara Silva Rodrigues de; SOARES, Maisa caxias; SOUZA, Rainah Silva Pessoa Melo de. CRM - CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT: IMPLEMENTAÇÃO DA CULTURA E FERRAMENTA DE SOFTWARE DE CRM NO SETOR COMERCIAL DE VENDAS DE TRATORES AMAZONAS E RORAIMA. In: CONGRESSO BRASILEIRO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO, 14., 2024, On-line. Anais [...]. Ponta Grossa: APREPRO, 2024. Disponível em: https://aprepro.org.br/anais-conbrepro/anais/2024/CBR2024-00110/. Acesso em: 23 out. 2026.
Citação no texto
- Indireta: (souza; soares; Souza, 2024)
- Narrativa: souza, soares e Souza (2024)
- Direta: (souza; soares; Souza, 2024, p. X) (substitua X pela página citada)
APA
Referência
souza, J. S. R., soares, M. C., & Souza, R. S. P. M. (2024). CRM - CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT: IMPLEMENTAÇÃO DA CULTURA E FERRAMENTA DE SOFTWARE DE CRM NO SETOR COMERCIAL DE VENDAS DE TRATORES AMAZONAS E RORAIMA. In Anais do XIV Congresso Brasileiro de Engenharia de Produção. APREPRO. https://aprepro.org.br/anais-conbrepro/anais/2024/CBR2024-00110/
Citação no texto
- Indireta: (souza et al., 2024)
- Narrativa: souza et al. (2024)
- Direta: (souza et al., 2024, p. X) (substitua X pela página citada)
Vancouver
Referência
souza JSR, soares MC, Souza RSPM. CRM - CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT: IMPLEMENTAÇÃO DA CULTURA E FERRAMENTA DE SOFTWARE DE CRM NO SETOR COMERCIAL DE VENDAS DE TRATORES AMAZONAS E RORAIMA. In: Anais do XIV Congresso Brasileiro de Engenharia de Produção; 2024 dez 4-5; On-line. Ponta Grossa: APREPRO; 2024 [citado 2026 out 23]. Disponível em: https://aprepro.org.br/anais-conbrepro/anais/2024/CBR2024-00110/
Citação no texto
- Indireta: (1)
- Narrativa: souza et al. (1)
No estilo Vancouver o número (1) é a ordem em que a obra aparece no seu texto.
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