Pular para o conteúdo
Anais
← Voltar à busca

APLICAÇÃO DA METODOLOGIA PDCA NA JORNADA DE EXPERIÊNCIA DO CLIENTE DE UMA INCORPORADORA CURITIBANA COM O OBJETIVO DE AUMENTO NA RECEITA DE VENDAS: UM ESTUDO DE CASO

João Victor Araújo de Freitas; Izabel Cristina Zattar; Luiz Miguel Martins de Gois Marques

2023 XIII ConBRepro 2023 ENGENHARIA DA SUSTENTABILIDADE
Ver PDF Baixar PDF · 564 KB

Detalhes

Identificador
CBR2023-00022
Evento
XIII Congresso Brasileiro de Engenharia de Produção
Local e data
On-line, 29 nov. a 1 dez. 2023
Área (como publicada)
ENGENHARIA DA SUSTENTABILIDADE

Como citar

ABNT

Referência

FREITAS, João Victor Araújo de; ZATTAR, Izabel Cristina; MARQUES, Luiz Miguel Martins de Gois. APLICAÇÃO DA METODOLOGIA PDCA NA JORNADA DE EXPERIÊNCIA DO CLIENTE DE UMA INCORPORADORA CURITIBANA COM O OBJETIVO DE AUMENTO NA RECEITA DE VENDAS: UM ESTUDO DE CASO. In: CONGRESSO BRASILEIRO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO, 13., 2023, On-line. Anais [...]. Ponta Grossa: APREPRO, 2023. Disponível em: https://aprepro.org.br/anais-conbrepro/anais/2023/CBR2023-00022/. Acesso em: 23 out. 2026.

Citação no texto

  • Indireta: (Freitas; Zattar; Marques, 2023)
  • Narrativa: Freitas, Zattar e Marques (2023)
  • Direta: (Freitas; Zattar; Marques, 2023, p. X) (substitua X pela página citada)

APA

Referência

Freitas, J. V. A., Zattar, I. C., & Marques, L. M. M. G. (2023). APLICAÇÃO DA METODOLOGIA PDCA NA JORNADA DE EXPERIÊNCIA DO CLIENTE DE UMA INCORPORADORA CURITIBANA COM O OBJETIVO DE AUMENTO NA RECEITA DE VENDAS: UM ESTUDO DE CASO. In Anais do XIII Congresso Brasileiro de Engenharia de Produção. APREPRO. https://aprepro.org.br/anais-conbrepro/anais/2023/CBR2023-00022/

Citação no texto

  • Indireta: (Freitas et al., 2023)
  • Narrativa: Freitas et al. (2023)
  • Direta: (Freitas et al., 2023, p. X) (substitua X pela página citada)

Vancouver

Referência

Freitas JVA, Zattar IC, Marques LMMG. APLICAÇÃO DA METODOLOGIA PDCA NA JORNADA DE EXPERIÊNCIA DO CLIENTE DE UMA INCORPORADORA CURITIBANA COM O OBJETIVO DE AUMENTO NA RECEITA DE VENDAS: UM ESTUDO DE CASO. In: Anais do XIII Congresso Brasileiro de Engenharia de Produção; 2023 nov 29-dez 1; On-line. Ponta Grossa: APREPRO; 2023 [citado 2026 out 23]. Disponível em: https://aprepro.org.br/anais-conbrepro/anais/2023/CBR2023-00022/

Citação no texto

  • Indireta: (1)
  • Narrativa: Freitas et al. (1)

No estilo Vancouver o número (1) é a ordem em que a obra aparece no seu texto.

Data de acesso preenchida com a data de hoje. Números de página não constam na fonte original.