Detecção de anomalias no acionamento da central de atendimento de uma instituição financeira
Fernanda Lorencetto de Oliveira dos Santos; Ernée Kozyreff Filho; Gislaine Cristina Batistela
Como citar
ABNT
Referência
SANTOS, Fernanda Lorencetto de Oliveira dos; KOZYREFF FILHO, Ernée; BATISTELA, Gislaine Cristina. Detecção de anomalias no acionamento da central de atendimento de uma instituição financeira. In: CONGRESSO BRASILEIRO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO, 12., 2022, On-line. Anais [...]. Ponta Grossa: APREPRO, 2022. Disponível em: https://aprepro.org.br/anais-conbrepro/anais/2022/CBR2022-00113/. Acesso em: 23 out. 2026.
Citação no texto
- Indireta: (Santos; Kozyreff Filho; Batistela, 2022)
- Narrativa: Santos, Kozyreff Filho e Batistela (2022)
- Direta: (Santos; Kozyreff Filho; Batistela, 2022, p. X) (substitua X pela página citada)
APA
Referência
Santos, F. L. O., Kozyreff Filho, E., & Batistela, G. C. (2022). Detecção de anomalias no acionamento da central de atendimento de uma instituição financeira. In Anais do XII Congresso Brasileiro de Engenharia de Produção. APREPRO. https://aprepro.org.br/anais-conbrepro/anais/2022/CBR2022-00113/
Citação no texto
- Indireta: (Santos et al., 2022)
- Narrativa: Santos et al. (2022)
- Direta: (Santos et al., 2022, p. X) (substitua X pela página citada)
Vancouver
Referência
Santos FLO, Kozyreff Filho E, Batistela GC. Detecção de anomalias no acionamento da central de atendimento de uma instituição financeira. In: Anais do XII Congresso Brasileiro de Engenharia de Produção; On-line. Ponta Grossa: APREPRO; 2022 [citado 2026 out 23]. Disponível em: https://aprepro.org.br/anais-conbrepro/anais/2022/CBR2022-00113/
Citação no texto
- Indireta: (1)
- Narrativa: Santos et al. (1)
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