DESENVOLVIMENTO DO CRM COMO FERRAMENTA DE CRESCIMENTO E FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE DO SHOPPING PHELIPPE DAOU
Ygor Geann dos Santos Leite; Irany Andiara Branches Vieira; Kellenn Rodrigues de Sales Silva; Luciana de Jesus Falcão de Souza
Como citar
ABNT
Referência
LEITE, Ygor Geann dos Santos; VIEIRA, Irany Andiara Branches; SILVA, Kellenn Rodrigues de Sales; SOUZA, Luciana de Jesus Falcão de. DESENVOLVIMENTO DO CRM COMO FERRAMENTA DE CRESCIMENTO E FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE DO SHOPPING PHELIPPE DAOU. In: CONGRESSO BRASILEIRO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO, 10., 2020, On-line. Anais [...]. Ponta Grossa: APREPRO, 2020. Disponível em: https://aprepro.org.br/anais-conbrepro/anais/2020/CBR2020-00259/. Acesso em: 23 out. 2026.
Citação no texto
- Indireta: (Leite et al., 2020)
- Narrativa: Leite et al. (2020)
- Direta: (Leite et al., 2020, p. X) (substitua X pela página citada)
APA
Referência
Leite, Y. G. S., Vieira, I. A. B., Silva, K. R. S., & Souza, L. J. F. (2020). DESENVOLVIMENTO DO CRM COMO FERRAMENTA DE CRESCIMENTO E FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE DO SHOPPING PHELIPPE DAOU. In Anais do X Congresso Brasileiro de Engenharia de Produção. APREPRO. https://aprepro.org.br/anais-conbrepro/anais/2020/CBR2020-00259/
Citação no texto
- Indireta: (Leite et al., 2020)
- Narrativa: Leite et al. (2020)
- Direta: (Leite et al., 2020, p. X) (substitua X pela página citada)
Vancouver
Referência
Leite YGS, Vieira IAB, Silva KRS, Souza LJF. DESENVOLVIMENTO DO CRM COMO FERRAMENTA DE CRESCIMENTO E FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE DO SHOPPING PHELIPPE DAOU. In: Anais do X Congresso Brasileiro de Engenharia de Produção; 2020 dez 2-4; On-line. Ponta Grossa: APREPRO; 2020 [citado 2026 out 23]. Disponível em: https://aprepro.org.br/anais-conbrepro/anais/2020/CBR2020-00259/
Citação no texto
- Indireta: (1)
- Narrativa: Leite et al. (1)
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