Avaliação de nível de maturidade do CRM em empresa do ramo de telecomunicações
Arthur Emanuel Augusto de Oliveira; Marco Antonio Ferreira
Como citar
ABNT
Referência
OLIVEIRA, Arthur Emanuel Augusto de; FERREIRA, Marco Antonio. Avaliação de nível de maturidade do CRM em empresa do ramo de telecomunicações. In: CONGRESSO BRASILEIRO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO, 9., 2019, Ponta Grossa. Anais [...]. Ponta Grossa: APREPRO, 2019. Disponível em: https://aprepro.org.br/anais-conbrepro/anais/2019/CBR2019-00224/. Acesso em: 23 out. 2026.
Citação no texto
- Indireta: (Oliveira; Ferreira, 2019)
- Narrativa: Oliveira e Ferreira (2019)
- Direta: (Oliveira; Ferreira, 2019, p. X) (substitua X pela página citada)
APA
Referência
Oliveira, A. E. A., & Ferreira, M. A. (2019). Avaliação de nível de maturidade do CRM em empresa do ramo de telecomunicações. In Anais do IX Congresso Brasileiro de Engenharia de Produção. APREPRO. https://aprepro.org.br/anais-conbrepro/anais/2019/CBR2019-00224/
Citação no texto
- Indireta: (Oliveira & Ferreira, 2019)
- Narrativa: Oliveira e Ferreira (2019)
- Direta: (Oliveira & Ferreira, 2019, p. X) (substitua X pela página citada)
Vancouver
Referência
Oliveira AEA, Ferreira MA. Avaliação de nível de maturidade do CRM em empresa do ramo de telecomunicações. In: Anais do IX Congresso Brasileiro de Engenharia de Produção; 2019 dez 4-6; Ponta Grossa, Brasil. Ponta Grossa: APREPRO; 2019 [citado 2026 out 23]. Disponível em: https://aprepro.org.br/anais-conbrepro/anais/2019/CBR2019-00224/
Citação no texto
- Indireta: (1)
- Narrativa: Oliveira e Ferreira (1)
No estilo Vancouver o número (1) é a ordem em que a obra aparece no seu texto.
Data de acesso preenchida com a data de hoje. Números de página não constam na fonte original.