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PREPOSIÇÃO DE UM MODELO DE APOIO À DECISÃO PARA MELHORIAS NA GESTÃO DO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE: UMA ABORDAGEM MULTICRITÉRIO APLICADA NO CRM ANALÍTICO

Jean Turet; Morgana Giorgia; Daniel Herculano Cruz Neto

2016 VI ConBRepro 2016 PESQUISA OPERACIONAL
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Detalhes

Identificador
CBR2016-00656
Evento
VI Congresso Brasileiro de Engenharia de Produção
Local e data
Ponta Grossa/PR, 30 nov. a 2 dez. 2016
Área (como publicada)
PESQUISA OPERACIONAL

Como citar

ABNT

Referência

TURET, Jean; GIORGIA, Morgana; CRUZ NETO, Daniel Herculano. PREPOSIÇÃO DE UM MODELO DE APOIO À DECISÃO PARA MELHORIAS NA GESTÃO DO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE: UMA ABORDAGEM MULTICRITÉRIO APLICADA NO CRM ANALÍTICO. In: CONGRESSO BRASILEIRO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO, 6., 2016, Ponta Grossa. Anais [...]. Ponta Grossa: APREPRO, 2016. Disponível em: https://aprepro.org.br/anais-conbrepro/anais/2016/CBR2016-00656/. Acesso em: 23 out. 2026.

Citação no texto

  • Indireta: (Turet; Giorgia; Cruz Neto, 2016)
  • Narrativa: Turet, Giorgia e Cruz Neto (2016)
  • Direta: (Turet; Giorgia; Cruz Neto, 2016, p. X) (substitua X pela página citada)

APA

Referência

Turet, J., Giorgia, M., & Cruz Neto, D. H. (2016). PREPOSIÇÃO DE UM MODELO DE APOIO À DECISÃO PARA MELHORIAS NA GESTÃO DO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE: UMA ABORDAGEM MULTICRITÉRIO APLICADA NO CRM ANALÍTICO. In Anais do VI Congresso Brasileiro de Engenharia de Produção. APREPRO. https://aprepro.org.br/anais-conbrepro/anais/2016/CBR2016-00656/

Citação no texto

  • Indireta: (Turet et al., 2016)
  • Narrativa: Turet et al. (2016)
  • Direta: (Turet et al., 2016, p. X) (substitua X pela página citada)

Vancouver

Referência

Turet J, Giorgia M, Cruz Neto DH. PREPOSIÇÃO DE UM MODELO DE APOIO À DECISÃO PARA MELHORIAS NA GESTÃO DO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE: UMA ABORDAGEM MULTICRITÉRIO APLICADA NO CRM ANALÍTICO. In: Anais do VI Congresso Brasileiro de Engenharia de Produção; 2016 nov 30-dez 2; Ponta Grossa, Brasil. Ponta Grossa: APREPRO; 2016 [citado 2026 out 23]. Disponível em: https://aprepro.org.br/anais-conbrepro/anais/2016/CBR2016-00656/

Citação no texto

  • Indireta: (1)
  • Narrativa: Turet et al. (1)

No estilo Vancouver o número (1) é a ordem em que a obra aparece no seu texto.

Data de acesso preenchida com a data de hoje. Números de página não constam na fonte original.