GESTÃO DE CLIENTES: UMA ABORDAGEM DO PROCESSO E BENEFÍCIOS
Luciana Marichaki Marçal Delinski; João Luiz Kovaleski
Como citar
ABNT
Referência
DELINSKI, Luciana Marichaki Marçal; KOVALESKI, João Luiz. GESTÃO DE CLIENTES: UMA ABORDAGEM DO PROCESSO E BENEFÍCIOS. In: CONGRESSO BRASILEIRO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO, 6., 2016, Ponta Grossa. Anais [...]. Ponta Grossa: APREPRO, 2016. Disponível em: https://aprepro.org.br/anais-conbrepro/anais/2016/CBR2016-00487/. Acesso em: 23 out. 2026.
Citação no texto
- Indireta: (Delinski; Kovaleski, 2016)
- Narrativa: Delinski e Kovaleski (2016)
- Direta: (Delinski; Kovaleski, 2016, p. X) (substitua X pela página citada)
APA
Referência
Delinski, L. M. M., & Kovaleski, J. L. (2016). GESTÃO DE CLIENTES: UMA ABORDAGEM DO PROCESSO E BENEFÍCIOS. In Anais do VI Congresso Brasileiro de Engenharia de Produção. APREPRO. https://aprepro.org.br/anais-conbrepro/anais/2016/CBR2016-00487/
Citação no texto
- Indireta: (Delinski & Kovaleski, 2016)
- Narrativa: Delinski e Kovaleski (2016)
- Direta: (Delinski & Kovaleski, 2016, p. X) (substitua X pela página citada)
Vancouver
Referência
Delinski LMM, Kovaleski JL. GESTÃO DE CLIENTES: UMA ABORDAGEM DO PROCESSO E BENEFÍCIOS. In: Anais do VI Congresso Brasileiro de Engenharia de Produção; 2016 nov 30-dez 2; Ponta Grossa, Brasil. Ponta Grossa: APREPRO; 2016 [citado 2026 out 23]. Disponível em: https://aprepro.org.br/anais-conbrepro/anais/2016/CBR2016-00487/
Citação no texto
- Indireta: (1)
- Narrativa: Delinski e Kovaleski (1)
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