ESTUDO COMPARATIVO SOBRE A SATISFAÇÃO DOS CLIENTES EM QUATRO EMPRESAS NA CIDADE DE DOURADOS, MS
Roseli Tozzi Colombo Silva; José Jair Soares Viana; Amlton Luiz Novaes; Rosemar José Hall
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ABNT
Referência
SILVA, Roseli Tozzi Colombo; VIANA, José Jair Soares; NOVAES, Amlton Luiz; HALL, Rosemar José. ESTUDO COMPARATIVO SOBRE A SATISFAÇÃO DOS CLIENTES EM QUATRO EMPRESAS NA CIDADE DE DOURADOS, MS. In: CONGRESSO BRASILEIRO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO, 6., 2016, Ponta Grossa. Anais [...]. Ponta Grossa: APREPRO, 2016. Disponível em: https://aprepro.org.br/anais-conbrepro/anais/2016/CBR2016-00083/. Acesso em: 23 out. 2026.
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- Indireta: (Silva et al., 2016)
- Narrativa: Silva et al. (2016)
- Direta: (Silva et al., 2016, p. X) (substitua X pela página citada)
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Silva, R. T. C., Viana, J. J. S., Novaes, A. L., & Hall, R. J. (2016). ESTUDO COMPARATIVO SOBRE A SATISFAÇÃO DOS CLIENTES EM QUATRO EMPRESAS NA CIDADE DE DOURADOS, MS. In Anais do VI Congresso Brasileiro de Engenharia de Produção. APREPRO. https://aprepro.org.br/anais-conbrepro/anais/2016/CBR2016-00083/
Citação no texto
- Indireta: (Silva et al., 2016)
- Narrativa: Silva et al. (2016)
- Direta: (Silva et al., 2016, p. X) (substitua X pela página citada)
Vancouver
Referência
Silva RTC, Viana JJS, Novaes AL, Hall RJ. ESTUDO COMPARATIVO SOBRE A SATISFAÇÃO DOS CLIENTES EM QUATRO EMPRESAS NA CIDADE DE DOURADOS, MS. In: Anais do VI Congresso Brasileiro de Engenharia de Produção; 2016 nov 30-dez 2; Ponta Grossa, Brasil. Ponta Grossa: APREPRO; 2016 [citado 2026 out 23]. Disponível em: https://aprepro.org.br/anais-conbrepro/anais/2016/CBR2016-00083/
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- Indireta: (1)
- Narrativa: Silva et al. (1)
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