QUALIDADE NO ATENDIMENTO E GRAU DE SATISFAÇÃO DOS CLIENTES UMA FRANQUIA DE MODA MASCULINA DA CIDADE DE RIO DAS OSTRAS/RJ

Denise Cristina de Oliveira Nascimento; Thamíris Manger Gripp; Ailton da Silva Ferreira; Paulo Maurício Tavares Siqueira

QUALIDADE NO ATENDIMENTO E GRAU DE SATISFAÇÃO DOS CLIENTES UMA FRANQUIA DE MODA MASCULINA DA CIDADE DE RIO DAS OSTRAS/RJ

Denise Cristina de Oliveira Nascimento; Thamíris Manger Gripp; Ailton da Silva Ferreira; Paulo Maurício Tavares Siqueira

2016 VI ConBRepro 2016 ENGENHARIA DA QUALIDADE

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Detalhes

Identificador: CBR2016-00035
Evento: VI Congresso Brasileiro de Engenharia de Produção
Local e data: Ponta Grossa/PR, 30 nov. a 2 dez. 2016
Área (como publicada): ENGENHARIA DA QUALIDADE

Como citar

ABNT

Referência

NASCIMENTO, Denise Cristina de Oliveira; GRIPP, Thamíris Manger; FERREIRA, Ailton da Silva; SIQUEIRA, Paulo Maurício Tavares. QUALIDADE NO ATENDIMENTO E GRAU DE SATISFAÇÃO DOS CLIENTES UMA FRANQUIA DE MODA MASCULINA DA CIDADE DE RIO DAS OSTRAS/RJ. In: CONGRESSO BRASILEIRO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO, 6., 2016, Ponta Grossa. Anais [...]. Ponta Grossa: APREPRO, 2016. Disponível em: https://aprepro.org.br/anais-conbrepro/anais/2016/CBR2016-00035/. Acesso em: 23 out. 2026.

Citação no texto

Indireta: (Nascimento et al., 2016)
Narrativa: Nascimento et al. (2016)
Direta: (Nascimento et al., 2016, p. X) (substitua X pela página citada)

APA

Referência

Nascimento, D. C. O., Gripp, T. M., Ferreira, A. S., & Siqueira, P. M. T. (2016). QUALIDADE NO ATENDIMENTO E GRAU DE SATISFAÇÃO DOS CLIENTES UMA FRANQUIA DE MODA MASCULINA DA CIDADE DE RIO DAS OSTRAS/RJ. In Anais do VI Congresso Brasileiro de Engenharia de Produção. APREPRO. https://aprepro.org.br/anais-conbrepro/anais/2016/CBR2016-00035/

Citação no texto

Indireta: (Nascimento et al., 2016)
Narrativa: Nascimento et al. (2016)
Direta: (Nascimento et al., 2016, p. X) (substitua X pela página citada)

Vancouver

Referência

Nascimento DCO, Gripp TM, Ferreira AS, Siqueira PMT. QUALIDADE NO ATENDIMENTO E GRAU DE SATISFAÇÃO DOS CLIENTES UMA FRANQUIA DE MODA MASCULINA DA CIDADE DE RIO DAS OSTRAS/RJ. In: Anais do VI Congresso Brasileiro de Engenharia de Produção; 2016 nov 30-dez 2; Ponta Grossa, Brasil. Ponta Grossa: APREPRO; 2016 [citado 2026 out 23]. Disponível em: https://aprepro.org.br/anais-conbrepro/anais/2016/CBR2016-00035/

Citação no texto

Indireta: (1)
Narrativa: Nascimento et al. (1)

No estilo Vancouver o número (1) é a ordem em que a obra aparece no seu texto.

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