PERCEPÇÃO DOS CLIENTES QUANTO À QUALIDADE DOS SERVIÇOS PRESTADOS PELOS COLABORADORES SOB A ÓTICA DA ANÁLISE FATORIAL
Estefana da Silva Stertz; Roger da Silva Wegner; Fábio Pivetta Raymundo; Leoni Pentiado Godoy; Andreas Ditmar Weise
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ABNT
Referência
STERTZ, Estefana da Silva; WEGNER, Roger da Silva; RAYMUNDO, Fábio Pivetta; GODOY, Leoni Pentiado; WEISE, Andreas Ditmar. PERCEPÇÃO DOS CLIENTES QUANTO À QUALIDADE DOS SERVIÇOS PRESTADOS PELOS COLABORADORES SOB A ÓTICA DA ANÁLISE FATORIAL. In: CONGRESSO BRASILEIRO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO, 5., 2015, Ponta Grossa. Anais [...]. Ponta Grossa: APREPRO, 2015. Disponível em: https://aprepro.org.br/anais-conbrepro/anais/2015/CBR2015-00321/. Acesso em: 23 out. 2026.
Citação no texto
- Indireta: (Stertz et al., 2015)
- Narrativa: Stertz et al. (2015)
- Direta: (Stertz et al., 2015, p. X) (substitua X pela página citada)
APA
Referência
Stertz, E. S., Wegner, R. S., Raymundo, F. P., Godoy, L. P., & Weise, A. D. (2015). PERCEPÇÃO DOS CLIENTES QUANTO À QUALIDADE DOS SERVIÇOS PRESTADOS PELOS COLABORADORES SOB A ÓTICA DA ANÁLISE FATORIAL. In Anais do V Congresso Brasileiro de Engenharia de Produção. APREPRO. https://aprepro.org.br/anais-conbrepro/anais/2015/CBR2015-00321/
Citação no texto
- Indireta: (Stertz et al., 2015)
- Narrativa: Stertz et al. (2015)
- Direta: (Stertz et al., 2015, p. X) (substitua X pela página citada)
Vancouver
Referência
Stertz ES, Wegner RS, Raymundo FP, Godoy LP, Weise AD. PERCEPÇÃO DOS CLIENTES QUANTO À QUALIDADE DOS SERVIÇOS PRESTADOS PELOS COLABORADORES SOB A ÓTICA DA ANÁLISE FATORIAL. In: Anais do V Congresso Brasileiro de Engenharia de Produção; 2015 dez 2-4; Ponta Grossa, Brasil. Ponta Grossa: APREPRO; 2015 [citado 2026 out 23]. Disponível em: https://aprepro.org.br/anais-conbrepro/anais/2015/CBR2015-00321/
Citação no texto
- Indireta: (1)
- Narrativa: Stertz et al. (1)
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