MENSURAÇÃO DO CUSTO DA MÁ QUALIDADE NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS BASEADA EM PESQUISA DE SATISFAÇÃO DOS CLIENTES
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ABNT
Referência
VAILATTI, Jose Luiz. MENSURAÇÃO DO CUSTO DA MÁ QUALIDADE NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS BASEADA EM PESQUISA DE SATISFAÇÃO DOS CLIENTES. In: CONGRESSO BRASILEIRO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO, 5., 2015, Ponta Grossa. Anais [...]. Ponta Grossa: APREPRO, 2015. Disponível em: https://aprepro.org.br/anais-conbrepro/anais/2015/CBR2015-00274/. Acesso em: 23 out. 2026.
Citação no texto
- Indireta: (Vailatti, 2015)
- Narrativa: Vailatti (2015)
- Direta: (Vailatti, 2015, p. X) (substitua X pela página citada)
APA
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Vailatti, J. L. (2015). MENSURAÇÃO DO CUSTO DA MÁ QUALIDADE NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS BASEADA EM PESQUISA DE SATISFAÇÃO DOS CLIENTES. In Anais do V Congresso Brasileiro de Engenharia de Produção. APREPRO. https://aprepro.org.br/anais-conbrepro/anais/2015/CBR2015-00274/
Citação no texto
- Indireta: (Vailatti, 2015)
- Narrativa: Vailatti (2015)
- Direta: (Vailatti, 2015, p. X) (substitua X pela página citada)
Vancouver
Referência
Vailatti JL. MENSURAÇÃO DO CUSTO DA MÁ QUALIDADE NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS BASEADA EM PESQUISA DE SATISFAÇÃO DOS CLIENTES. In: Anais do V Congresso Brasileiro de Engenharia de Produção; 2015 dez 2-4; Ponta Grossa, Brasil. Ponta Grossa: APREPRO; 2015 [citado 2026 out 23]. Disponível em: https://aprepro.org.br/anais-conbrepro/anais/2015/CBR2015-00274/
Citação no texto
- Indireta: (1)
- Narrativa: Vailatti (1)
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