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AVALIAÇÃO DA UTILIZAÇÃO DO SISTEMA DE GESTÃO DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE EM UMA EMPRESA DE TELECOMUNICAÇÕES ATRAVÉS DO USO DE MÉTODOS ESTATÍSTICOS MULTIVARIADOS

Ricardo da Silva Miranda; Sonia Isoldi Marty Gama Müller; Izabel c Zattar

2014 IV ConBRepro 2014 PESQUISA OPERACIONAL
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Detalhes

Identificador
CBR2014-00323
Evento
IV Congresso Brasileiro de Engenharia de Produção
Local e data
Ponta Grossa/PR, 3 a 5 dez. 2014
Área (como publicada)
Pesquisa Operacional

Como citar

ABNT

Referência

MIRANDA, Ricardo da Silva; MÜLLER, Sonia Isoldi Marty Gama; ZATTAR, Izabel c. AVALIAÇÃO DA UTILIZAÇÃO DO SISTEMA DE GESTÃO DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE EM UMA EMPRESA DE TELECOMUNICAÇÕES ATRAVÉS DO USO DE MÉTODOS ESTATÍSTICOS MULTIVARIADOS. In: CONGRESSO BRASILEIRO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO, 4., 2014, Ponta Grossa. Anais [...]. Ponta Grossa: APREPRO, 2014. Disponível em: https://aprepro.org.br/anais-conbrepro/anais/2014/CBR2014-00323/. Acesso em: 23 out. 2026.

Citação no texto

  • Indireta: (Miranda; Müller; Zattar, 2014)
  • Narrativa: Miranda, Müller e Zattar (2014)
  • Direta: (Miranda; Müller; Zattar, 2014, p. X) (substitua X pela página citada)

APA

Referência

Miranda, R. S., Müller, S. I. M. G., & Zattar, I. C. (2014). AVALIAÇÃO DA UTILIZAÇÃO DO SISTEMA DE GESTÃO DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE EM UMA EMPRESA DE TELECOMUNICAÇÕES ATRAVÉS DO USO DE MÉTODOS ESTATÍSTICOS MULTIVARIADOS. In Anais do IV Congresso Brasileiro de Engenharia de Produção. APREPRO. https://aprepro.org.br/anais-conbrepro/anais/2014/CBR2014-00323/

Citação no texto

  • Indireta: (Miranda et al., 2014)
  • Narrativa: Miranda et al. (2014)
  • Direta: (Miranda et al., 2014, p. X) (substitua X pela página citada)

Vancouver

Referência

Miranda RS, Müller SIMG, Zattar IC. AVALIAÇÃO DA UTILIZAÇÃO DO SISTEMA DE GESTÃO DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE EM UMA EMPRESA DE TELECOMUNICAÇÕES ATRAVÉS DO USO DE MÉTODOS ESTATÍSTICOS MULTIVARIADOS. In: Anais do IV Congresso Brasileiro de Engenharia de Produção; 2014 dez 3-5; Ponta Grossa, Brasil. Ponta Grossa: APREPRO; 2014 [citado 2026 out 23]. Disponível em: https://aprepro.org.br/anais-conbrepro/anais/2014/CBR2014-00323/

Citação no texto

  • Indireta: (1)
  • Narrativa: Miranda et al. (1)

No estilo Vancouver o número (1) é a ordem em que a obra aparece no seu texto.

Data de acesso preenchida com a data de hoje. Números de página não constam na fonte original.