TENHA UM BOM DIA: O DESENVOLVIMENTO DE UM SERVIÇO A PARTIR DE UM MODELO DE REFERÊNCIA
Deise Albertazzi Gonçalves; Everton Michels; João Ferreira de Santanna Filho; Fernando Antonio Forcellini; Manoela Theodorovitz Dos Santos
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ABNT
Referência
GONÇALVES, Deise Albertazzi; MICHELS, Everton; SANTANNA FILHO, João Ferreira de; FORCELLINI, Fernando Antonio; SANTOS, Manoela Theodorovitz dos. TENHA UM BOM DIA: O DESENVOLVIMENTO DE UM SERVIÇO A PARTIR DE UM MODELO DE REFERÊNCIA. In: CONGRESSO BRASILEIRO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO, 4., 2014, Ponta Grossa. Anais [...]. Ponta Grossa: APREPRO, 2014. Disponível em: https://aprepro.org.br/anais-conbrepro/anais/2014/CBR2014-00082/. Acesso em: 23 out. 2026.
Citação no texto
- Indireta: (Gonçalves et al., 2014)
- Narrativa: Gonçalves et al. (2014)
- Direta: (Gonçalves et al., 2014, p. X) (substitua X pela página citada)
APA
Referência
Gonçalves, D. A., Michels, E., Santanna Filho, J. F., Forcellini, F. A., & Santos, M. T. (2014). TENHA UM BOM DIA: O DESENVOLVIMENTO DE UM SERVIÇO A PARTIR DE UM MODELO DE REFERÊNCIA. In Anais do IV Congresso Brasileiro de Engenharia de Produção. APREPRO. https://aprepro.org.br/anais-conbrepro/anais/2014/CBR2014-00082/
Citação no texto
- Indireta: (Gonçalves et al., 2014)
- Narrativa: Gonçalves et al. (2014)
- Direta: (Gonçalves et al., 2014, p. X) (substitua X pela página citada)
Vancouver
Referência
Gonçalves DA, Michels E, Santanna Filho JF, Forcellini FA, Santos MT. TENHA UM BOM DIA: O DESENVOLVIMENTO DE UM SERVIÇO A PARTIR DE UM MODELO DE REFERÊNCIA. In: Anais do IV Congresso Brasileiro de Engenharia de Produção; 2014 dez 3-5; Ponta Grossa, Brasil. Ponta Grossa: APREPRO; 2014 [citado 2026 out 23]. Disponível em: https://aprepro.org.br/anais-conbrepro/anais/2014/CBR2014-00082/
Citação no texto
- Indireta: (1)
- Narrativa: Gonçalves et al. (1)
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