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MÉTODOS MULTIVARIADOS: UMA METODOLOGIA PARA AVALIAR A SATISFAÇÃO DOS CLIENTES PERANTE A PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS

Afonso Valau de Lima Junior; Viviane de Senna; Adriano Mendonça Souza; Bianca Reichert; Jaime Dagostim Picolo

2014 IV ConBRepro 2014 ENGENHARIA DA QUALIDADE
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Detalhes

Identificador
CBR2014-00006
Evento
IV Congresso Brasileiro de Engenharia de Produção
Local e data
Ponta Grossa/PR, 3 a 5 dez. 2014
Área (como publicada)
Engenharia da Qualidade

Como citar

ABNT

Referência

LIMA JUNIOR, Afonso Valau de; SENNA, Viviane de; SOUZA, Adriano Mendonça; REICHERT, Bianca; PICOLO, Jaime Dagostim. MÉTODOS MULTIVARIADOS: UMA METODOLOGIA PARA AVALIAR A SATISFAÇÃO DOS CLIENTES PERANTE A PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS. In: CONGRESSO BRASILEIRO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO, 4., 2014, Ponta Grossa. Anais [...]. Ponta Grossa: APREPRO, 2014. Disponível em: https://aprepro.org.br/anais-conbrepro/anais/2014/CBR2014-00006/. Acesso em: 23 out. 2026.

Citação no texto

  • Indireta: (Lima Junior et al., 2014)
  • Narrativa: Lima Junior et al. (2014)
  • Direta: (Lima Junior et al., 2014, p. X) (substitua X pela página citada)

APA

Referência

Lima Junior, A. V., Senna, V., Souza, A. M., Reichert, B., & Picolo, J. D. (2014). MÉTODOS MULTIVARIADOS: UMA METODOLOGIA PARA AVALIAR A SATISFAÇÃO DOS CLIENTES PERANTE A PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS. In Anais do IV Congresso Brasileiro de Engenharia de Produção. APREPRO. https://aprepro.org.br/anais-conbrepro/anais/2014/CBR2014-00006/

Citação no texto

  • Indireta: (Lima Junior et al., 2014)
  • Narrativa: Lima Junior et al. (2014)
  • Direta: (Lima Junior et al., 2014, p. X) (substitua X pela página citada)

Vancouver

Referência

Lima Junior AV, Senna V, Souza AM, Reichert B, Picolo JD. MÉTODOS MULTIVARIADOS: UMA METODOLOGIA PARA AVALIAR A SATISFAÇÃO DOS CLIENTES PERANTE A PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS. In: Anais do IV Congresso Brasileiro de Engenharia de Produção; 2014 dez 3-5; Ponta Grossa, Brasil. Ponta Grossa: APREPRO; 2014 [citado 2026 out 23]. Disponível em: https://aprepro.org.br/anais-conbrepro/anais/2014/CBR2014-00006/

Citação no texto

  • Indireta: (1)
  • Narrativa: Lima Junior et al. (1)

No estilo Vancouver o número (1) é a ordem em que a obra aparece no seu texto.

Data de acesso preenchida com a data de hoje. Números de página não constam na fonte original.