UTILIZAÇÃO DE TÉCNICAS DA INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL NA PADRONIZAÇÃO DO ATENDIMENTO NO SERVICE DESK DE UM HOSPITAL PÚBLICO
Edquel Bueno Prado Farias; Renato José Sassi; Marcelo Drudi Miranda
Como citar
ABNT
Referência
FARIAS, Edquel Bueno Prado; SASSI, Renato José; MIRANDA, Marcelo Drudi. UTILIZAÇÃO DE TÉCNICAS DA INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL NA PADRONIZAÇÃO DO ATENDIMENTO NO SERVICE DESK DE UM HOSPITAL PÚBLICO. In: CONGRESSO BRASILEIRO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO, 3., 2013, Ponta Grossa. Anais [...]. Ponta Grossa: APREPRO, 2013. Disponível em: https://aprepro.org.br/anais-conbrepro/anais/2013/CBR2013-00122/. Acesso em: 23 out. 2026.
Citação no texto
- Indireta: (Farias; Sassi; Miranda, 2013)
- Narrativa: Farias, Sassi e Miranda (2013)
- Direta: (Farias; Sassi; Miranda, 2013, p. X) (substitua X pela página citada)
APA
Referência
Farias, E. B. P., Sassi, R. J., & Miranda, M. D. (2013). UTILIZAÇÃO DE TÉCNICAS DA INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL NA PADRONIZAÇÃO DO ATENDIMENTO NO SERVICE DESK DE UM HOSPITAL PÚBLICO. In Anais do III Congresso Brasileiro de Engenharia de Produção. APREPRO. https://aprepro.org.br/anais-conbrepro/anais/2013/CBR2013-00122/
Citação no texto
- Indireta: (Farias et al., 2013)
- Narrativa: Farias et al. (2013)
- Direta: (Farias et al., 2013, p. X) (substitua X pela página citada)
Vancouver
Referência
Farias EBP, Sassi RJ, Miranda MD. UTILIZAÇÃO DE TÉCNICAS DA INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL NA PADRONIZAÇÃO DO ATENDIMENTO NO SERVICE DESK DE UM HOSPITAL PÚBLICO. In: Anais do III Congresso Brasileiro de Engenharia de Produção; 2013 dez 4-6; Ponta Grossa, Brasil. Ponta Grossa: APREPRO; 2013 [citado 2026 out 23]. Disponível em: https://aprepro.org.br/anais-conbrepro/anais/2013/CBR2013-00122/
Citação no texto
- Indireta: (1)
- Narrativa: Farias et al. (1)
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