Análise da Satisfação de Clientes nas Empresas: Uma abordagem teórica sobre as principais características
Ariane Souza do Carmo; Luan Carlos Santos Silva
Como citar
ABNT
Referência
CARMO, Ariane Souza do; SILVA, Luan Carlos Santos. Análise da Satisfação de Clientes nas Empresas: Uma abordagem teórica sobre as principais características. In: CONGRESSO BRASILEIRO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO, 1., 2011, Ponta Grossa. Anais [...]. Ponta Grossa: APREPRO, 2011. Disponível em: https://aprepro.org.br/anais-conbrepro/anais/2011/CBR2011-00118/. Acesso em: 23 out. 2026.
Citação no texto
- Indireta: (Carmo; Silva, 2011)
- Narrativa: Carmo e Silva (2011)
- Direta: (Carmo; Silva, 2011, p. X) (substitua X pela página citada)
APA
Referência
Carmo, A. S., & Silva, L. C. S. (2011). Análise da Satisfação de Clientes nas Empresas: Uma abordagem teórica sobre as principais características. In Anais do I Congresso Brasileiro de Engenharia de Produção. APREPRO. https://aprepro.org.br/anais-conbrepro/anais/2011/CBR2011-00118/
Citação no texto
- Indireta: (Carmo & Silva, 2011)
- Narrativa: Carmo e Silva (2011)
- Direta: (Carmo & Silva, 2011, p. X) (substitua X pela página citada)
Vancouver
Referência
Carmo AS, Silva LCS. Análise da Satisfação de Clientes nas Empresas: Uma abordagem teórica sobre as principais características. In: Anais do I Congresso Brasileiro de Engenharia de Produção; 2011 nov 30-dez 2; Ponta Grossa, Brasil. Ponta Grossa: APREPRO; 2011 [citado 2026 out 23]. Disponível em: https://aprepro.org.br/anais-conbrepro/anais/2011/CBR2011-00118/
Citação no texto
- Indireta: (1)
- Narrativa: Carmo e Silva (1)
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