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Avaliação do nível de satisfação dos clientes do setor supermercadista de itararé-SP através da análise de importância x desempenho: um estudo de caso no Mercado Juliane

Alison Ribeiro; Claudia Tania Picinin

2011 I ConBRepro 2011 Gestão do Produto
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Detalhes

Identificador
CBR2011-00089
Evento
I Congresso Brasileiro de Engenharia de Produção
Local e data
Ponta Grossa/PR, 30 nov. a 2 dez. 2011
Área (como publicada)
Gestão do produto
Subárea
Marketing do produto

Como citar

ABNT

Referência

RIBEIRO, Alison; PICININ, Claudia Tania. Avaliação do nível de satisfação dos clientes do setor supermercadista de itararé-SP através da análise de importância x desempenho: um estudo de caso no Mercado Juliane. In: CONGRESSO BRASILEIRO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO, 1., 2011, Ponta Grossa. Anais [...]. Ponta Grossa: APREPRO, 2011. Disponível em: https://aprepro.org.br/anais-conbrepro/anais/2011/CBR2011-00089/. Acesso em: 23 out. 2026.

Citação no texto

  • Indireta: (Ribeiro; Picinin, 2011)
  • Narrativa: Ribeiro e Picinin (2011)
  • Direta: (Ribeiro; Picinin, 2011, p. X) (substitua X pela página citada)

APA

Referência

Ribeiro, A., & Picinin, C. T. (2011). Avaliação do nível de satisfação dos clientes do setor supermercadista de itararé-SP através da análise de importância x desempenho: um estudo de caso no Mercado Juliane. In Anais do I Congresso Brasileiro de Engenharia de Produção. APREPRO. https://aprepro.org.br/anais-conbrepro/anais/2011/CBR2011-00089/

Citação no texto

  • Indireta: (Ribeiro & Picinin, 2011)
  • Narrativa: Ribeiro e Picinin (2011)
  • Direta: (Ribeiro & Picinin, 2011, p. X) (substitua X pela página citada)

Vancouver

Referência

Ribeiro A, Picinin CT. Avaliação do nível de satisfação dos clientes do setor supermercadista de itararé-SP através da análise de importância x desempenho: um estudo de caso no Mercado Juliane. In: Anais do I Congresso Brasileiro de Engenharia de Produção; 2011 nov 30-dez 2; Ponta Grossa, Brasil. Ponta Grossa: APREPRO; 2011 [citado 2026 out 23]. Disponível em: https://aprepro.org.br/anais-conbrepro/anais/2011/CBR2011-00089/

Citação no texto

  • Indireta: (1)
  • Narrativa: Ribeiro e Picinin (1)

No estilo Vancouver o número (1) é a ordem em que a obra aparece no seu texto.

Data de acesso preenchida com a data de hoje. Números de página não constam na fonte original.